第83章 经验分享（4 / 4）

您觉得手机反应慢的困扰，其实有些时候，手机里安装的一些app会在后台自动运行，占用手机内存，导致手机运行度变慢。

我们可以帮您设置一下，禁止一些不必要的app后台自启，这样手机运行起来就会更流畅。

您看，现在是不是感觉快了很多？’通过这种方式，既能解决顾客的问题，又能增加顾客对我们的信任和好感。

如果检测后确实现手机有一些小故障，但不影响正常使用，顾客又比较在意，我们可以为顾客提供一些小礼品或者额外的售后服务，比如延长质保期、赠送贴膜等，让顾客觉得我们在积极解决问题，弥补他的损失。”

店长又说道：“大家在销售过程中，还可以多积累一些成功案例。

比如有位顾客之前用的是其他品牌题，后来在我们这里买了这款手机，使用一段时间后，反馈非常好。

当遇到类似需求的顾客时，我们就可以把这个案例讲给他们听，增加顾客对我们产品的信心。

像这样说：‘先生，之前有位顾客和您情况差不多，也是一直被题困扰。

后来在我们这儿买了这款手机，用了几个月了，前几天还专门打电话来感谢我们，说这款手机非常好用，完全没有之前那些烦恼。

您也可以放心购买，相信它一定能满足您的需求。

’”

店长看了看时间，说道：“今天咱们就先聊到这儿，大家回去后好好消化一下，在实际销售过程中多运用这些技巧。

有什么问题，随时再来问我。

希望咱们的业绩能更上一层楼！”

同事们纷纷表示收获满满，带着自信和干劲，各自回到了工作岗位。