第983章 优化(6 / 6)
问卷调查,还可以利用在线评价系统、现场访谈、社交媒体互动等。
分析反馈时,要运用数据分析工具,对游客的意见进行分类整理,找出共性问题和关键问题。
比如游客对活动内容、形式、组织安排等方面的意见。
根据分析结果,制定针对性的改进措施。
棒梗,你觉得呢?”
棒梗说道:“没错,而且要建立反馈处理跟踪机制,确保改进措施得到有效执行。
同时,要将反馈分析结果和改进措施及时反馈给活动策划和执行团队,让他们了解游客需求的变化,不断优化活动。
女儿,你负责推进文化活动游客反馈收集与分析深化工作时,要做好这些环节的工作。”
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