第98章 兄弟谈心（4 / 4）

”

赵猛点头表示赞同：“是啊，我觉得可以定期召开跨部门的沟通会议，让各个部门的负责人都能及时了解公司的业务动态和客户需求。”

“另外，也可以建立一个专门的信息共享平台，方便大家随时交流工作进展和问题。”

林真逸眼睛一亮，说道：“这个主意不错，回头我们就着手安排。”

“你去和相关部门沟通一下，看看具体怎么实施比较好。”

赵猛爽快地答应道：“没问题，我尽快去办。”

“对了，客户那边的反馈怎么样？”林真逸又问道。

赵猛笑了笑，脸上露出自豪的神情，说道：“客户对我们的服务满意度，还是挺高的。”

“特别是咱们的客服团队，处理问题及时又专业。”

“上次有个客户的监控设备出了故障，客服小刘接到电话后，第一时间就联系了技术人员，并详细记录了客户描述的问题。”

“技术人员赶到现场后，很快就排查出了故障原因，并进行了修复。”

“客户特别感动，还特意打电话到公司表扬小刘和技术人员，说我们的服务让他们特别安心，以后有安保需求还找我们。”

林真逸听后，满意地笑了起来：“客服团队一直都很给力，他们是公司与客户之间的重要桥梁。”

“我们要继续保持这种优质的服务态度，不断提升客户的满意度。只有客户满意了，我们的公司才能长久发展。”

赵猛接着说：“不过，也有个别客户提出了一些新的要求。”

“比如，有些客户希望我们能提供更个性化的安保方案，根据他们的场所特点和需求进行定制化服务。”

林真逸点点头，说道：“这是个趋势，我们要重视客户的这些需求。”

“业务拓展部和培训部要根据客户的反馈，进一步优化我们的服务内容和培训课程，满足客户的多样化需求。”

两人一边讨论着，一边继续喝酒，对公司的未来充满了信心。