第490章 数据的伦理（1 / 3）

长赢集团顶层会议室，气氛有些沉闷。窗外是繁华的都市天际线，室内，一场关乎集团未来走向的激烈争论正在进行。

集团新上任的首席数据官（cdo）李明锐，一位从硅谷重金挖来的青年才俊，正激情洋溢地阐述着他的“数据金矿”计划。巨大的屏幕上，复杂的图表和数据流令人眼花缭乱。

“……程总，各位同仁，”李明锐推了推金丝眼镜，声音带着一种发现新大陆的兴奋，“我们‘天工平台’目前沉淀的用户数据，其规模、维度和质量，已经超越了国内绝大多数专门的互联网公司！这不仅仅是资产，这是一座尚未被真正挖掘的、足以重塑整个行业的‘金矿’！”

他切换ppt，画面变得极具冲击力：“我们可以做的太多了！第一，精准营销升级。通过分析用户的行为偏好、消费能力、家庭结构，我们可以将房产销售、家居产品、乃至社区服务的推荐精准到令人发指的地步，转化率至少能提升三倍！”

“第二，数据变现。在严格脱敏的前提下，我们可以将这些数据打包成行业分析报告、城市洞察产品，卖给家电厂商、汽车公司、甚至是金融机构！这将是百亿级别的新收入增长点！”

他顿了顿，抛出了最重磅的提议：“第三，也是潜力最大的——金融赋能。基于我们对用户资产状况、信用习惯的深度洞察，我们可以与银行合作，推出定制化的房贷、消费贷、理财产品。这才是将数据价值最大化的终极路径！”

会议室里响起一阵低低的议论声，不少高管的眼睛亮了起来。百亿级的新收入！这对于一个业务增速逐渐趋于平稳的巨型企业来说，诱惑太大了。负责金融业务的副总裁钱明更是忍不住点头，显然对这个想法极为心动。

“李总监的方案很有启发性，”钱明率先开口，“我们现在融资成本虽然低，但如果能开辟这样一个轻资产、高利润的金融业务，对集团的估值提升将是巨大的。我觉得可以谨慎试点。”

“我同意钱总的看法，”另一位负责营销的副总裁附和，“现在的营销确实还不够‘智能’，浪费了很多线索。如果能更精准地把握客户需求，我们的销售费用可以大幅下降。”

风向似乎一边倒地倾向于李明锐。程长赢没有说话，只是食指轻轻敲击着红木桌面，目光平静地扫过众人，最后落在了坐在角落，一直眉头紧锁的技术总监陈墨身上。

“陈墨，你怎么看？”程长赢点名问道。

陈墨像是被从沉思中惊醒，他扶了扶厚厚的眼镜，语气有些犹豫，但态度明确：“程总，我……我觉得有问题。数据挖掘的边界在哪里？‘深度洞察’意味着我们需要分析用户最细微的行为，甚至推断他们的家庭矛盾、财务状况、健康隐忧。这……这已经是在窥探隐私了。”

他看向李明锐，语气带着技术人员的执拗：“李总监，你提到的‘金融赋能’，本质上就是利用信息不对称，设计出用户难以拒绝但对我们更有利的金融产品。这和我们一直倡导的‘科技向善’，是不是背道而驰了？”

李明锐似乎早有准备，从容应对：“陈总监，我理解您的技术洁癖。但在商业世界，数据就是新时代的石油。我们不利用，竞争对手也会利用。而且我们是在合法合规、用户授权的前提下进行。这怎么能叫窥探隐私呢？这叫提供更优质、更个性化的服务！”

“个性化服务？”陈墨反驳，“当系统比用户自己更了解他的弱点时，这种‘服务’还是服务吗？还是另一种形式的操控？我们现在能阻止第三方作恶，难道自己就要成为那个作恶的人？”

“陈总监，您这话就严重了！”李明锐脸色有些不好看，“商业的本质就是交换。我们用自己的技术和数据能力，为用户提供便利，为企业创造价值，何错之有？难道抱着金饭碗饿死，就是高尚吗？” ↑返回顶部↑