第371章 客服的重要性（1 / 4）

春节法定节假日是从大年三十放到正月初六，为期七天。

对很多员工来说，这一年攒下的年假基本都会用在这个时候。

尤其家在外地的同事，往往会在节前或节后请上三天以内的假期，就为了能在家多待几天，好好陪家人过个年。

毕竟有些同事家乡离深城很远，往返一趟路上可能就要花掉两三天。

如果不额外请假，匆匆忙忙回一趟家，实际能在家的时间也就三四天，连“造小人”都嫌赶。

陈天很能理解这些基层员工的难处。

所以他直接给全公司普通员工一律放假到元宵节之后，也就是正月十六才上班。

而公司管理层则正月初八就需要返岗，提前为新一年的规划和发展做准备。

今天一大早，正在值班的十多名员工发现，各部门负责人居然都来了，不禁有些诧异：

不是说好放到元宵节吗？

后来才得知，原来那只是针对普通员工的假期。

大家一听，不禁暗暗感叹：领导到底是领导，真是辛苦！

别看这些值班员工表面上也挺辛苦，其实心里美得很。

过年加班期间每天事情不多，主要就保证服务器稳定运行，偶尔修修小bug，剩下的时间想干嘛干嘛。

而加班费那可是平时的三倍薪资，可惜因为轮班安排，每人最多只能值三天班。

否则这七天全值下来，简直相当于一个月工资，岂不美滋滋？

不仅如此，春节值班的员工还能额外获得三天年假补偿。

再加上原本就有的年假福利，完全可以在年后回家一趟，与亲人团聚超过一周以上的时间。

这种充满人情味的安排，让这些为了多挣几两碎银而“自愿”春节加班的员工，心里格外温暖。

一大早，各分公司高管们就齐聚一堂。

马画藤、雷君、刘强冬身后各自带着数十人的核心管理团队。

美洲分部的魏坤、亚洲分部的曾里青等海外高管也纷纷归来。

陈天抬眼望去，仅各分公司的副总及以上级别高管，人数就已过百。

原本还算宽敞的会议室，此时也显得有些拥挤。

每位高管面前的笔记本都已打开，显然所有人都已准备就绪。

陈天见状微微一笑：“那我们就开始吧，从各公司人才梯队建设、组织发展策略等顶层规划，到具体业务的推进与目标，一个一个汇报！”

“各位发言之前我先强调一点，”他补充道：“一切的前提，都是为了让公司业务更上一层楼。”

这句看似废话的发言，实则是为整个会议定下了明确的基调。

什么叫“业务一层楼”？

直白地说，就是“业务发展”才是硬道理。

在座的高管们立刻领会了陈天的意思。

老板今年关注的是各分公司的战略方向和关键成果（OKR），而不对kpi（关键绩效指标）有具体要求。

事实上，人若一心只盯着赚钱，往往反而赚不到大钱。

否则，世上也就不会有“事与愿违”这个词了。

就拿做游戏来说，假如你一心想做出一款惊艳世人的作品。

但公司老板看过后却觉得投资风险太大，只愿做换皮氪金的快餐游戏，你们理念不合。

于是你毅然离开，和几个志同道合的伙伴一起投入全部心血，纯粹出于热爱去做自己心目中的好游戏。

不计工时、不谈回报，甚至没指望它能赚钱。

结果，一段实机演示发布，竟引来