第871章 风起于青萍之末(7 / 16)
“司机端!”
林晓微的语速加快:
“同步提升奖励,基础服务费补贴提升50%!高峰期、恶劣天气补贴翻倍!新司机注册奖励,加码!立刻推送通知,安抚司机情绪,稳住运力基本盘!客服中心,增派三倍人手,应对可能激增的咨询和投诉!”
司机端负责人有些担忧:
“林总,补贴提升这么多,司机的抢单热情肯定会高涨,但也可能导致订单分配不均,引发新的矛盾。”
林晓微打断他:
“我知道,让算法团队立刻优化派单逻辑,综合考虑司机的服务评分、距离、接单量等因素,尽量做到公平合理,客服中心要提前做好话术培训,对于司机的疑问要耐心解答,对于恶意刷单等行为要严厉打击。”
“收到!”
司机端负责人和客服主管同时应声。
林晓微走到主屏幕前,调出与威信支付深度绑定的数据接口监控图:
“支付组,这是重中之重!所有活动优惠,必须与威信支付无缝对接,优先引导!支付流程给我优化到极致,确保用户从叫车到支付,丝滑流畅!任何卡顿、延迟,都是对前线将士的背叛!监控组,24小时轮班,给我死死盯紧TS和快滴的后台动作!任何补贴策略调整、异常流量波动,我要第一时间知道!”
监控组组长立刻汇报:
“林总,我们已经建立了实时预警机制,一旦发现竞品有动作,会在10分钟内给您报告!”
林晓微点点头,目光再次投向屏幕上跳动的数据:
“各位,我们现在面临的是前所未有的挑战,TS和快滴来势汹汹,但我们也不是吃素的,嘀嘀能有今天的市场地位,靠的是我们的技术、服务和用户信任,商战我们打过很多次了,没有输过,这次也一样。”
“这次全城狂欢,不仅是为了应对竞争,更是为了巩固我们的市场份额,提升用户粘性。”
“我相信,只要我们上下一心,严格执行命令,就一定能渡过难关!”
她的指令清晰、快速、覆盖全面,将来自顶层的战略意图迅速拆解成可执行的具体动作。
整个枢纽指挥中心如同一台精密的仪器,在林晓微的操控下高速运转起来。
没有慷慨激昂的口号,只有冷静高效的执行。
屏幕上,代表嘀嘀订单流的绿色线条,在竞品红色TS和蓝色快滴数据流的挤压下,似乎出现了一丝波动,但随即在全城狂欢活动上线后,开始顽强地向上攀升。
一场无声却同样惨烈的流量与运力争夺战,在数据的汪洋中激烈展开。
下午三点半。
西杭阿里饿了吧华东大区办公室,此刻已被临时设置为飓风计划前线指挥部。
空气中弥漫着盒饭的味道和浓烈的烟草气息。
大区经理吴天,一个典型的阿里中供铁军出身的悍将,四十岁上下,身材精瘦,眼神如刀,带着一股草根逆袭的狠劲儿。
他刚刚和马杰克以及总部核心层开完视频会,脸上带着一种近乎亢奋的潮红。
他面前的桌上摊开着一张巨大的江浙沪地图,上面用红蓝记号笔画满了箭头和圈圈。
他手里夹着烟,狠狠吸了一口,对着围拢在身边的十几个城市经理和地推组长吼道:
“都听清楚了!钱到位了!管够!马老师亲自下令,飓风计划,A方案,给老子狠狠地砸!”
他用烟头重重戳在地图上的几个核心城市:
“江州!魔都!西杭!苏城!京都!这些地方,是张杭美団的根基!也是我们飓风登陆的第一站!必须给我撕
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